Preguntas Frecuentes

Si no ves tu cámara en la lista de fuentes, significa que está ubicada en una red externa, no tiene la detección ONVIF habilitada o no admite el protocolo ONVIF en absoluto. En este caso, puedes intentar agregarla manualmente a través de la URL de transmisión directa.

Si agregaste tu canal a través del Asistente de Cámara, asegúrate de haber ingresado la URL de transmisión correcta.
En caso de que la URL de transmisión sea 100% correcta o el tipo de canal sea ONVIF, intenta configurar un formato de transmisión diferente en la configuración del canal (UDP, TCP o HTTP).
Si nada ayuda, intenta cambiar el códec de transmisión y/o la resolución de tu cámara en su configuración web.

Una vez que comienza la transmisión de video, Camlytics Single debería comenzar a detectar y rastrear correctamente todos los objetos significativos en el video. Si falla al detectar objetos o pierde el rastreo, es probable que tengas una mala calibración. Otra razón es el movimiento muy rápido (coches que pasan rápidamente por la escena) o objetos de muy bajo contraste que se mezclan con la escena; en este caso, puedes intentar con un perfil de análisis diferente (mayor sensibilidad).

Hay dos razones principales para eso: la primera es una mala calibración y la segunda es una mala posición de la cámara cuando los objetos en movimiento se superponen y es imposible para el análisis separarlos.
En general, para obtener la mejor precisión posible en el conteo, se recomienda usar una cámara aérea que excluya cualquier superposición de objetos como en este video.
Es muy importante asegurarse de usar el perfil de análisis "Aéreo" con esa posición de cámara. En general, también puedes aplicar este perfil a cualquier cámara donde no puedas lograr la precisión deseada con el perfil "Arbitrario". Ver ejemplo de conteo de coches.

No, Camlytics Single solo es capaz de clasificar entre peatones y vehículos (coches, autobuses, motocicletas, etc. se mostrarán todos como "vehículo"). Cada evento tendrá un campo de Origen que tomará uno de tres valores: Peatón, Vehículo, Desconocido. Ver más información en la descripción de eventos de cámara. Sin embargo, la solución en la nube admite la clasificación. Puedes obtener más detalles aquí.

Puedes hacerlo integrando con nuestra API e implementando tu propio controlador de datos de eventos o, si no tienes habilidades de programación, puedes usar webhooks y cargar tus eventos en cualquier lugar en tiempo real, a Google Sheets, etc.
Sin embargo, lo óptimo sería simplemente usar la solución en la nube, que tiene capacidad ilimitada de ubicaciones.

Todo depende de la configuración de tu cámara. Si tienes solo un canal con resolución de 640x480 y análisis básico habilitado, estarás bien con un Intel Atom básico o similar.
Si tienes 6-9 canales con mucho movimiento, necesitarás un Intel i7 o similar.
También depende de tu calibración, cuanto más pequeños sean los objetos, más potente será el hardware que necesitarás.

La calidad más importante de una cámara es la estabilidad de su transmisión: el video no debería cortarse o reconectarse accidentalmente.
De lo contrario, cualquier cámara IP con transmisión RTSP y preferiblemente soporte ONVIF debería funcionar bien.
Si es una cámara web, cualquier modelo debería funcionar, pero también se debe probar si se sobrecalienta durante un largo período de trabajo.

Si usas Camlytics Single solo para eventos de cámara (conteo de personas, detección de movimiento, etc.), cuanto menor sea la resolución, mejor. Internamente, la transmisión de video se reduce en cualquier caso, por lo que sería un desperdicio de recursos de CPU usar una resolución Full HD y luego reducirla a 320x240 en cada fotograma.
Por lo tanto, si no necesitas un tamaño específico para la grabación de video, usa la resolución más baja posible: 640x480 o incluso 320x240 o similar.

Cuando minimices Camlytics Single, se irá a la bandeja y detendrá toda la renderización de video, pero seguirá procesando la transmisión, básicamente funcionando como un servicio.
Pero si deseas iniciar el programa después de un reinicio del servidor sin tener que iniciar sesión de usuario, puedes hacer que funcione como un servicio utilizando srvany.exe del Windows Resource Kit.
Si aún deseas el servicio completamente funcional, simplemente usa el Servicio de Camlytics (funciona con la solución en la nube).

Primero, asegúrate de que tus eventos/notificaciones estén habilitados en la configuración de Eventos del canal, segundo asegúrate de que tu configuración Global esté configurada correctamente. Si usas Gmail SMTP, primero debes crear una contraseña de aplicación en https://myaccount.google.com/apppasswords y usarla en el formulario en lugar de tu contraseña habitual. Además, verifica tu configuración de VPN (mejor desactivada) y firewall.

Sí, puedes, podrás conectar cualquier fuente de video local y ver todas las estadísticas también.

Puedes tenerla. La marca es gratuita, pero generalmente requerimos la compra de un mínimo de 6 licencias para ensamblar la versión personalizada con tu marca. Aquí está la lista que necesitamos para comenzar:

1. Nombre de la empresa (corto y largo), por ejemplo, Camlytics / Camlytics Inc
2. Sitio web, por ejemplo, www.camlytics.com
2.1. Página de contacto, por ejemplo, www.camlytics.com/contact
2.2. Página de compra o página sobre la aplicación, por ejemplo, www.camlytics.com/buy
3. Imagen de presentación que se muestra al iniciar
4. Un logotipo simple que se muestra en el cuadro de información y en la esquina superior izquierda de la ventana principal. Nota, el logotipo debe ser transparente y optimizado para un fondo oscuro
5. Un icono para el acceso directo de la aplicación

El instalador con marca generalmente se ensambla dentro de una semana después de la solicitud. Contáctanos si tienes más preguntas.