Preguntas Frecuentes

Si no ves tu cámara en la lista de fuentes, significa que está ubicada en una red externa, no tiene habilitada la detección ONVIF o no soporta el protocolo ONVIF. En este caso, puedes intentar agregarla manualmente mediante la URL de transmisión directa.

Si agregaste tu canal mediante el Asistente de Cámara asegúrate de haber ingresado la URL de transmisión correcta.
En caso de que la URL de transmisión sea 100% correcta o el tipo de canal sea ONVIF, intenta configurar un formato de transmisión diferente en la configuración del canal (UDP, TCP o HTTP).
Si nada funciona, intenta cambiar el códec de transmisión y/o la resolución de tu cámara en su configuración web.

Una vez que se inicia la transmisión de video, Camlytics Single debería comenzar a detectar y rastrear correctamente todos los objetos significativos en el video. Si no detecta objetos o pierde el seguimiento, lo más probable es que tengas una mala calibración. Otra razón puede ser un movimiento muy rápido (coches pasando rápidamente por la escena) u objetos de muy bajo contraste que se mezclan con la escena; en este caso puedes probar un perfil de analítica diferente (mayor sensibilidad).

Hay dos razones principales para esto: la primera es una mala calibración y la segunda es una mala posición de la cámara, cuando los objetos en movimiento se superponen y es imposible para la analítica separarlos.
En general, para lograr la máxima precisión en el conteo se recomienda usar una cámara cenital que evite cualquier superposición de objetos, como en este video.
Es muy importante asegurarse de usar el perfil de analítica "Overhead" con este tipo de posición de cámara. En general, también puedes aplicar este perfil a cualquier cámara donde no logres la precisión deseada con el perfil "Arbitrary". Ver ejemplo con conteo de coches.

No, Camlytics Single solo es capaz de clasificar entre peatones y vehículos (coches, autobuses, motocicletas, etc. aparecerán todos como "vehículo"). Cada evento tendrá un campo Origen que tomará uno de tres valores: Peatón, Vehículo, Desconocido. Consulta más información en la descripción de eventos de cámara. Sin embargo, la solución en la Nube sí soporta la clasificación. Puedes obtener más detalles aquí.

Puedes hacerlo integrando con nuestra API e implementando tu propio manejador de datos de eventos o, si no tienes conocimientos de programación, puedes usar webhooks y subir tus eventos a cualquier lugar en tiempo real, como Google Sheets, etc.
Pero lo más óptimo es simplemente usar la solución en la Nube, que tiene capacidad para ubicaciones ilimitadas.

Todo depende de la configuración de tu cámara. Si tienes solo un canal con resolución 640x480 y analítica básica habilitada, estarás bien con un Intel Atom básico o similar.
Si tienes 6-9 canales con mucho movimiento, necesitarás un Intel i7 o similar.
También depende de tu calibración: cuanto más pequeños sean los objetos, más potente deberá ser el hardware.

La cualidad más importante de una cámara es la estabilidad de su transmisión: el video no debe cortarse ni reconectarse accidentalmente.
Por lo demás, cualquier cámara IP con transmisión RTSP y preferiblemente soporte ONVIF debería funcionar bien.
Si es una webcam, cualquier modelo debería funcionar, pero también debe probarse para evitar sobrecalentamiento durante largos periodos de uso.

Si usas Camlytics Single solo para eventos de cámara (conteo de personas, detección de movimiento, etc.), cuanto menor sea la resolución, mejor. Internamente, la transmisión de video se reduce en cualquier caso, por lo que sería un desperdicio de recursos de CPU usar resolución Full HD y que se reduzca a 320x240 en cada cuadro.
Por lo tanto, si no necesitas un tamaño específico para la grabación de video, usa la resolución más baja posible: 640x480 o incluso 320x240 o similar.

Cuando minimizas Camlytics Single, se irá a la bandeja y detendrá toda la visualización de video, pero continuará procesando la transmisión, funcionando básicamente como un servicio.
Pero si quieres que el programa se inicie después de reiniciar el servidor sin que el usuario tenga que iniciar sesión, puedes hacerlo funcionar como un servicio usando srvany.exe del Windows Resource Kit.
Si aún así quieres el servicio completamente funcional, simplemente usa el Camlytics Service (funciona con la solución en la Nube).

Primero, asegúrate de que tus eventos/notificaciones estén habilitados en la configuración de Eventos del canal; segundo, asegúrate de que tu configuración Global esté correctamente configurada. Si usas SMTP de Gmail, primero debes crear una contraseña de aplicación en https://myaccount.google.com/apppasswords y usarla en el formulario en lugar de tu contraseña habitual. Además, revisa tu VPN (mejor si está desactivada) y la configuración del firewall.

Sí, puede, podrás conectar cualquier fuente de video local y ver también todas las estadísticas.

Puedes tenerlo. El branding es gratuito, pero normalmente requerimos la compra de un mínimo de 7 licencias para poder armar la versión personalizada para ti. Esta es la lista que necesitamos para comenzar:

1. Nombre de la empresa (corto y largo), por ejemplo: Camlytics / Camlytics Inc
2. Sitio web, por ejemplo: www.camlytics.com
2.1. Página de contacto, por ejemplo: www.camlytics.com/contact
2.2. Página de compra o página sobre la app, por ejemplo: www.camlytics.com/buy
3. Imagen de inicio que se muestra al arrancar
4. Un logo sencillo que se muestra en el diálogo de Información y en la esquina superior izquierda de la ventana principal. Ten en cuenta que el logo debe ser transparente y optimizado para fondo oscuro
5. Un icono para el acceso directo de la app

El instalador personalizado normalmente se arma en el plazo de una semana después de la solicitud. Contáctanos si tienes más preguntas.