Software de análisis de retail - tráfico de personas, conversión y flujo de clientes
El software de análisis minorista convierte las cámaras de tu tienda existentes en una fuente de inteligencia empresarial accionable. Camlytics mide el tráfico peatonal, el flujo de clientes, la longitud de las colas y la participación en zonas, todo procesado localmente en tu hardware, sin que ningún video salga de la tienda. El resultado: decisiones basadas en datos sobre personal, diseño de tienda y marketing sin instalaciones costosas de sensores o suscripciones de video en la nube.
Conteo de tráfico peatonal y análisis de visitantes
Cuenta con precisión cuántos compradores entran y salen de tu tienda a lo largo del día. Camlytics utiliza el conteo de personas basado en IA con detección de línea bidireccional, por lo que siempre sabes el número exacto de visitantes por hora, día o semana.
Sigue las tendencias de tráfico peatonal con el tiempo para identificar las horas pico, evaluar el impacto de promociones y escaparates, y optimizar las horas de apertura. Todos los conteos están disponibles en tiempo real a través del tablero de Camlytics Service y se pueden exportar a través de API o CSV.
Seguimiento de la tasa de conversión
La tasa de conversión, el porcentaje de transeúntes que realmente entran en tu tienda, es una de las métricas más valiosas en el comercio minorista. Camlytics puede contar simultáneamente el tráfico peatonal en la calle afuera y compradores que entran en la tienda, dándote una tasa de conversión real para cada zona de la cámara.
Compara las tasas de conversión entre ubicaciones, franjas horarias y períodos promocionales para entender qué impulsa a los compradores a entrar por la puerta y medir el ROI de tu gasto en marketing.
Participación en zonas y flujo de clientes
Dibuja zonas virtuales sobre cualquier área de tu plano de planta de la tienda: entrada, escaparate de promociones, probadores, caja registradora, y Camlytics seguirá cuántos clientes visitan cada zona, cuánto tiempo se quedan y en qué secuencia se mueven por la tienda.
Estos datos revelan qué áreas atraen la atención y cuáles son pasadas por alto, permitiéndote optimizar la ubicación de productos, señalización y diseño de tienda para aumentar el tamaño del ticket promedio y el tiempo de permanencia.
Gestión de colas y optimización de cajas
Las largas colas en la caja son una de las principales causas de compras abandonadas. Camlytics cuenta de colas monitorea la longitud de la cola y el tiempo de espera promedio en tiempo real y puede activar alertas cuando se excede un umbral, dándole al personal suficiente tiempo para abrir cajas adicionales antes de que los clientes se vayan.
Los datos históricos de colas te ayudan a igualar los niveles de personal a la demanda, reduciendo tanto el exceso de personal durante períodos tranquilos como las largas esperas durante los picos.
Monitoreo de ocupación y cumplimiento de capacidad
Sigue la ocupación en tiempo real en toda tu tienda o departamentos individuales con monitoreo de ocupación. Establece límites de capacidad y recibe alertas instantáneas, o muestra la ocupación en vivo en una pantalla en la entrada utilizando el widget incrustable de Camlytics, para gestionar la aglomeración y cumplir con las regulaciones de seguridad.
Los datos de ocupación también son valiosos para la gestión energética: la climatización y la iluminación se pueden ajustar automáticamente en función de la ocupación real de la zona en lugar de horarios fijos.
Demografía de compradores
Ve más allá de los conteos con análisis demográfico: estima el rango de edad y la distribución de género de tus visitantes sin almacenar ni transmitir ningún dato biométrico. Todo el análisis se realiza localmente en tu hardware.
Comprende qué segmentos de clientes se sienten más atraídos por promociones específicas o áreas de la tienda, y adapta tu gama de productos y visual merchandising en consecuencia. Los datos demográficos se pueden desglosar por hora del día, día de la semana o zona de la tienda.
Informes y comparaciones multi-tienda
Gestiona análisis en toda una red minorista desde un solo tablero de Camlytics Service. Compara el tráfico peatonal, las tasas de conversión y los tiempos de cola entre ubicaciones para identificar los mejores rendimientos, detectar temprano las tiendas con bajo rendimiento y aplicar las mejores prácticas en toda la cadena.
Todos los datos son accesibles a través de la API REST, para que puedas alimentarlos directamente en tus herramientas de BI existentes, sistemas POS o plataformas de gestión minorista.
Análisis minorista centrado en la privacidad
A diferencia de los proveedores de análisis de video en la nube, Camlytics nunca carga imágenes de clientes en servidores externos. El video se procesa en el lugar; solo los datos de eventos anónimos llegan al portal en la nube. Esto te mantiene conforme con el GDPR y evita el riesgo reputacional de almacenar imágenes de compradores con un tercero.
Consulta la página de análisis de IA en las instalaciones para una comparación detallada con alternativas basadas en la nube.
Precios Descargas Demostración del tablero
Soluciones relacionadas
Explora las capacidades de análisis individuales que impulsan la inteligencia minorista con Camlytics:
- Solución de conteo de personas - conteos precisos de visitantes con un 96% de precisión
- Conteo de colas - monitoreo de la longitud de la cola en la caja y los tiempos de espera
- Monitoreo de ocupación - seguimiento en tiempo real de la capacidad de la tienda
- Demografía - análisis de edad y género sin almacenamiento de datos biométricos
- IA en las instalaciones y privada - todo el video procesado localmente, conforme con GDPR
Preguntas frecuentes
Sí. Camlytics funciona con cualquier cámara IP, sistema de CCTV o NVR; no hay requisito de una marca específica, resolución o tipo de lente. Si sus cámaras ya proporcionan una vista clara de las entradas de la tienda, pasillos y áreas de pago, no es necesario instalar nuevo hardware.
El Servicio Camlytics puede medir el tráfico de personas (entradas y salidas), tasa de conversión (transeúntes vs. compradores que entran), tiempo de permanencia y compromiso en la zona, longitud de la cola y tiempo de espera, ocupación de la tienda en tiempo real y demografía de los compradores (rango de edad estimado y género). Todas las métricas están disponibles en el panel de control del Servicio Camlytics y a través de la API REST.
El Servicio Camlytics ofrece hasta un 96% de precisión en condiciones estándar de iluminación minorista. La precisión es mayor cuando la cámara de entrada tiene un ángulo desde arriba o casi aéreo, asegurando que los compradores no se superpongan significativamente en el cuadro. El motor de IA maneja variaciones de iluminación, densidad de multitudes y diferentes tipos de ropa.
No. Todos los videos se procesan localmente en su hardware en la tienda y nunca se cargan en ningún servidor externo. Solo se envían eventos numéricos anónimos - recuentos, valores de ocupación, longitudes de cola - al portal de la nube del Servicio Camlytics. Ninguna imagen, clip de video o datos biométricos salen de sus instalaciones.
Sí. El panel de control del Servicio Camlytics admite múltiples sitios en una sola cuenta. Puede ver el tráfico de personas, las tasas de conversión y los datos de la cola por ubicación, comparar el rendimiento entre tiendas y exportar informes agregados a través de la API o CSV para usar en sus propias herramientas de BI.
Camlytics ha estado en el mercado desde 2015 y se ha implementado en miles de tiendas minoristas, centros comerciales e instalaciones comerciales en todo el mundo. Se desarrolla y mantiene activamente, con actualizaciones regulares que mejoran la precisión de la cuenta de personas, la detección de colas y las capacidades de análisis demográfico.