Ubicaciones y Canales

Ubicación es la aplicación de escritorio activada de Camlytics Service que se conecta directamente a tus cámaras IP/web.

El bloque superior en la página de Ubicaciones y Canales muestra información sobre el número de canales disponibles y usados, así como el número de unidades de almacenamiento extra pagadas y usadas de acuerdo con tu suscripción.

Debajo verás la lista de tus ubicaciones junto con su estado de conexión y el estado de cada canal (cámara) - en línea o fuera de línea. También verás la versión activa de Camlytics Service en cada ubicación y la zona horaria.

Al hacer clic en una ubicación se mostrarán más detalles.

En el bloque de información de la ubicación, puedes ver el estado de tu ubicación (en línea, fuera de línea).

Para renombrar tu ubicación, haz clic en el botón del lápiz, ingresa el nuevo nombre en el campo Nombre de la ubicación y haz clic en el botón Actualizar.

Para eliminar una ubicación, haz clic en el botón del lápiz y luego haz clic en el botón Eliminar ubicación ubicado en la esquina derecha. Eliminar una ubicación es posible después de 5 días de su creación.

Canal es una cámara conectada a tu aplicación de escritorio Camlytics Service.

Los canales activos son cámaras que actualmente están transmitiendo en tus ubicaciones. Un canal activo no garantiza que se recopilen estadísticas en él (el canal debe estar habilitado para recopilar estadísticas). "Activo" solo significa que la cámara correspondiente está conectada a tu ubicación.

Los canales eliminados son cámaras que anteriormente estaban activas pero luego fueron eliminadas. Tan pronto como expiren las estadísticas de los canales eliminados, estos canales se eliminarán permanentemente de tu ubicación.

Para obtener más información sobre tu canal, haz clic en él.

La información se divide en las siguientes pestañas:

Estado - muestra el estado del canal (habilitado/deshabilitado), controles de encendido/apagado, hora del último evento, último histograma y último mapa de calor. El color del estado de tiempo (verde/amarillo/rojo) permite comprobar el estado de comunicación entre la nube y la ubicación física del canal.

Almacenamiento - muestra el período de almacenamiento de los datos para este canal, incluyendo el número de unidades de almacenamiento extra; también hay botones para agregar/eliminar unidades de almacenamiento extra.

Disparadores de eventos - muestra listas de disparadores de eventos configurados en el canal en la calibración de la aplicación de escritorio.

Los disparadores activos son los que están actualmente configurados en el canal; los eliminados son los disparadores que se usaron previamente en este canal.

Para comenzar a recopilar datos en la nube, necesitas habilitar el canal deseado. Solo puedes habilitar el canal si tienes suficientes canales disponibles en tu suscripción.

No se recopilan datos para un canal deshabilitado.

Para habilitar un canal, abre la tarjeta del canal deseado y haz clic en el botón Habilitar en la pestaña Estado. 

Deshabilitar un canal se realiza de la misma manera, presionando el botón Deshabilitar.

¡Ten cuidado! Si el canal tiene unidades de almacenamiento extra, también se eliminarán cuando el canal se apague, y los datos de más de 3 meses en este canal serán eliminados.

Si solo tienes una suscripción activa de canal y deseas cambiar el canal para el que se utiliza esta suscripción, simplemente deshabilita el canal bajo una suscripción y habilita el canal deseado.

Por defecto, Camlytics Service almacena eventos durante 3 meses. Una unidad de almacenamiento extra te permite guardar tus datos en la nube por un período más largo.

¿Cuándo necesitarías esto?

Si necesitas construir estadísticas que comparen los datos actuales con los del trimestre anterior o el año anterior, necesitarás unidades de almacenamiento extra.

Por ejemplo, has realizado una campaña publicitaria activa durante los últimos seis meses y quieres comparar el tráfico de tu tienda antes, durante y después de la campaña publicitaria. Para esto, necesitarías los datos de al menos el último año.

Puedes agregar una o más unidades de almacenamiento adicionales al canal deseado. Cada unidad adicional aumenta el período de almacenamiento de tus datos en 3 meses, es decir, con una unidad extra, los datos en el canal se almacenarán durante 6 meses, con dos durante 9 meses, etc.

Para agregar una unidad de almacenamiento extra, abre la tarjeta del canal deseado y haz clic en el botón Agregar en la pestaña Almacenamiento.  Para eliminar una unidad de almacenamiento extra, en la pestaña Almacenamiento, haz clic en el botón Eliminar.

Si deseas mover tu unidad de almacenamiento comprada a otro canal, simplemente elimínala de un canal y agrégala a otro.

¡Atención! Después de eliminar las unidades de almacenamiento extra, todas tus estadísticas de más de 3 meses serán eliminadas permanentemente sin posibilidad de recuperación.