Perguntas Frequentes

Se você não vê sua câmera na lista de fontes, isso significa que ela está localizada em uma rede externa, não possui a descoberta ONVIF ativada ou não suporta o protocolo ONVIF. Neste caso, você pode tentar adicioná-la manualmente via URL de stream direta.

Se você adicionou seu canal via Assistente de Câmera, por favor, certifique-se de que inseriu a URL de stream correta.
Caso a URL de stream esteja 100% correta ou o tipo de canal seja ONVIF, tente definir um formato de streaming diferente nas configurações do canal (UDP, TCP ou HTTP).
Se nada ajudar, tente alterar o codec de streaming e/ou a resolução da sua câmera nas configurações web dela.

Assim que o stream de vídeo iniciar, o Camlytics Single deve começar a detectar e rastrear corretamente todos os objetos significativos no vídeo. Se não conseguir detectar objetos ou perder o rastreamento, provavelmente você tem uma calibração ruim. Outro motivo pode ser movimento muito rápido (carros passando rapidamente pela cena) ou objetos de baixo contraste que se misturam com o cenário – neste caso, você pode tentar um perfil de análise diferente (maior sensibilidade).

Existem dois motivos principais para isso – o primeiro é calibração ruim e o segundo é a má posição da câmera, quando objetos em movimento se sobrepõem e é impossível para a análise separá-los.
Em geral, para obter a melhor precisão de contagem possível, recomenda-se usar uma câmera posicionada acima, que exclua qualquer sobreposição de objetos, como neste vídeo.
É muito importante garantir que você use o perfil de análise "Overhead" com esse posicionamento de câmera. Em geral, você também pode aplicar esse perfil a qualquer câmera onde não consiga atingir a precisão desejada com o perfil "Arbitrary". Veja exemplo com contagem de carros.

Não, o Camlytics Single só é capaz de classificar entre pedestres e veículos (carros, ônibus, motos, etc. serão todos classificados como "veículo"). Cada evento terá um campo Origem que pode assumir um dos três valores: Pedestre, Veículo, Desconhecido. Veja mais informações na descrição de eventos da câmera. No entanto, a solução em Nuvem suporta a classificação. Você pode obter mais detalhes aqui.

Você pode fazer isso integrando com nossa API e implementando seu próprio manipulador de dados de eventos ou, se você não tem habilidades de programação, pode usar webhooks e enviar seus eventos para qualquer lugar em tempo real – para o Google Sheets, etc.
Mas, de forma ideal, você pode simplesmente usar a solução em Nuvem Cloud, que possui capacidade para locais ilimitados.

Tudo depende da configuração da sua câmera. Se você tem apenas um canal com resolução 640x480 e análise básica ativada, um Intel Atom básico ou similar já será suficiente.
Se você tem 6-9 canais com muito movimento, você precisará de um Intel i7 ou similar.
Também depende da sua calibração, quanto menores os objetos – mais potente deverá ser o hardware.

A qualidade mais importante de uma câmera é a estabilidade do stream – o vídeo não deve cair ou reconectar acidentalmente.
Fora isso, qualquer câmera IP com streaming RTSP e, de preferência, suporte ONVIF deve funcionar bem.
Se for uma webcam, qualquer modelo deve funcionar, mas também deve ser testada para superaquecimento em longos períodos de uso.

Se você usa o Camlytics Single apenas para eventos de câmera (contagem de pessoas, detecção de movimento, etc.), quanto menor a resolução, melhor. Internamente, o stream de vídeo é reduzido de qualquer forma, então seria um desperdício de recursos da CPU usar resolução full HD e ter que reduzi-la para 320x240 em cada frame.
Portanto, se você não precisa de um tamanho específico para gravação de vídeo, use a menor resolução possível – 640x480 ou até 320x240 ou similar.

Quando você minimiza o Camlytics Single, ele vai para a bandeja e para toda a renderização de vídeo, mas continua processando o stream – basicamente funcionando como um serviço.
Mas se você quiser iniciar o programa após reiniciar o servidor sem precisar fazer login, pode fazê-lo funcionar como um serviço usando o srvany.exe do Windows Resource Kit.
Se você ainda quiser um serviço totalmente funcional, basta usar o Camlytics Service (funciona com a solução em Nuvem).

Primeiro, certifique-se de que seus eventos/notificações estão ativados nas configurações de Eventos do canal; segundo, verifique se suas configurações Globais estão corretas. Se você estiver usando SMTP do Gmail, primeiro crie uma senha de app em https://myaccount.google.com/apppasswords e use-a no formulário em vez da sua senha normal. Além disso, verifique sua VPN (melhor desativada) e as configurações do firewall.

Sim, pode. Você poderá conectar qualquer fonte de vídeo local e ver todas as estatísticas também.

Você pode sim. A personalização é gratuita, mas normalmente exigimos a compra de no mínimo 6 licenças para montar a versão personalizada para você. Aqui está a lista do que precisamos para começar:

1. Nome da empresa (curto e longo), ex: Camlytics / Camlytics Inc
2. Website, ex: www.camlytics.com
2.1. Página de contato, ex: www.camlytics.com/contact
2.2. Página de compra ou sobre o app, ex: www.camlytics.com/buy
3. Imagem de splash exibida na inicialização
4. Um logo simples exibido no diálogo de Informações e no canto superior esquerdo da janela principal. Observação: o logo deve ser transparente e otimizado para fundo escuro
5. Um ícone para o atalho do app

O instalador personalizado normalmente é montado em até uma semana após o pedido. Entre em contato se tiver mais dúvidas.